A A transmissão de informações deve ser clara, objetiva e registrar os dados essenciais, evitando ambiguidades que possam comprometer a compreensão.
B O recebimento de informações deve ser feito exclusivamente por canais formais, como memorandos e ofícios, descartando meios informais como e-mails e conversas diretas.
C Para garantir a segurança da informação, todas as mensagens devem ser transmitidas verbalmente, sem registros escritos, minimizando o risco de vazamento.
D O recebimento e a transmissão de informações são processos independentes, sem relação direta com a qualidade do atendimento e a produtividade organizacional.