A humanização, fundamentada no respeito e na valorização da pessoa humana, constitui um processo que visa à transformação da cultura institucional por meio da construção coletiva de compromissos éticos e de métodos para as ações de atenção à saúde e de gestão dos serviços. Esse conceito amplo abriga as diversas visões da humanização já citadas, na forma de abordagens complementares que permitem a realização dos propósitos para os quais aponta sua definição. Sob vários olhares, a humanização pode ser compreendida como:
I.Princípio de conduta de base individual e restrita. II.Movimento contra a violência institucional na área da saúde. III.Política pública para a atenção e a gestão no SUS. IV.Metodologia auxiliar para a gestão participativa. V.Tecnologia do cuidado na assistência à saúde.
Desses itens, é(são) princípio(s) e diretriz(es) da humanização no SUS: