A é desejável monitorar constantemente as opiniões do público em redes sociais na internet.
B a proposta de valor deve se ater à criação de associações positivas entre a marca e o consumidor.
C a marca deve estar presente no maior número possível de espaços para se firmar como top of mind.
D a proposta de valor deve se ater à qualidade dos produtos e serviços oferecidos pela empresa.
E as organizações devem se fazer presentes em todas as mídias digitais para que seja possível atingir diferentes públicos.