A Sempre se expressar de forma objetiva e pausadamente, com um tom de voz adequado;
B Usar rádios e telefones para brincadeiras e assuntos não relacionados ao trabalho;
C Se expressar corretamente, de forma polida, formal, sem gírias e sem erros de português;
D Um bom profissional de segurança deve saber escutar e prestar atenção no que está sendo dito;