A Compreende todo o encaminhamento contratual da intervenção, o que passa pelo ajuste e foco do problema, identificação do processo de tomada de decisão na organização, levantamento dos recursos humanos para formar a consultoria interna.
B Compreende a determinação das formas de apresentação de resultados.
C Varia de acordo com a natureza do problema e da forma com a demanda foi instruída e ainda dos resultados implementados.
D Consiste no conjunto de coletas de dados e informações que permitem ao ergonomista realizar as modelagens necessárias para prover mudanças no ambiente de trabalho.
E Se constitui na fase final de uma intervenção.