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#3541046

O atendimento ao público, no caso de um motorista que diariamente interage com alunos e pais, exige habilidades de comunicação e empatia. De que forma se expressa esse cuidado?

  • Ignorando reclamações sobre atrasos, pois a pontualidade depende exclusivamente do tráfego.
  • Delegando a tarefa de repassar informações aos monitores ou a outros profissionais, isentando-se de responsabilidade.
  • Indicando que os passageiros consultem manual de transporte, evitando contato direto com o condutor.
  • Garantindo que todas as orientações sejam comunicadas com clareza, mantendo respeito e disponibilidade para dúvidas ou solicitações.
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