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#3534678

Em uma municipalidade com alta demanda por programas sociais, o entrevistador deve executar o atendimento ao público de modo a otimizar recursos e assegurar qualidade. De que forma esse equilíbrio pode ser alcançado?

  • Limitar cada entrevista a poucos minutos, sem considerar a complexidade das situações de vulnerabilidade.
  • Priorizar famílias já cadastradas e adiar indefinidamente as novas solicitações, ignorando a urgência de núcleos ainda não avaliados.
  • Adotar um sistema de agendamentos que destaque grupos prioritários — idosos, gestantes e pessoas com deficiência — garantindo a coleta de dados aprofundada.
  • Distribuir senhas em volume indefinido diariamente, mesmo diante de equipe reduzida, aumentando a sobrecarga e prejudicando a qualidade das avaliações.
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