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ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Santa Maria da Boa Vista - PE - Psicopedagogo

Foram encontradas 50 questões.
Disciplinas:
Atendimento ao Público 5 Direito Constitucional 4 Legislação dos Municípios do Estado de Pernambuco 10 Matemática 10 Pedagogia 10 Português 10 Ética na Administração Pública 1
#2913598
Atendimento ao Público: Qualidade no Atendimento ao Público, Atendimento de Qualidade
2020 ADM&TEC Prefeitura de Santa Maria da Boa Vista - PE
Psicopedagogo

Analise as afirmativas a seguir:

I. Colocar-se no lugar dos usuários dos serviços e procurar atender às suas expectativas é uma forma de conferir qualidade aos serviços públicos.

II. Buscar a satisfação do cidadão que utiliza os serviços públicos é o principal objetivo do atendimento ao público em uma instituição municipal.

Marque a alternativa CORRETA:

  • As duas afirmativas são verdadeiras
  • A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
  • A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
  • As duas afirmativas são falsas.
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