Disciplinas:
Leia as afirmativas a seguir:
I. A qualidade do atendimento prestado não possui relação com a mensagem transmitida para o usuário dos serviços.
II. Controlar o escopo é uma atividade que deve ser realizada apenas na fase de encerramento do projeto.
III. No atendimento ao cidadão, o servidor deve manter uma atitude impessoal, intransigente e legalista.
Marque a alternativa CORRETA:
