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ADM&TEC - 2017 - Prefeitura de Calçado - PE - Professor - Educação Infantil

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Disciplinas:
Atendimento ao Público 2 Direito Constitucional 2 Direito do Trabalho 1 Engenharia Ambiental e Sanitária 1 Matemática 5 Pedagogia 5 Português 5 Psicologia 1 Segurança e Saúde no Trabalho 2
#2252757
Atendimento ao Público: Qualidade no Atendimento ao Público, Atendimento de Qualidade
2017 ADM&TEC Prefeitura de Calçado - PE
Professor Educação Infantil

Leia as afirmativas a seguir:


I. Empatia e treinamento para a função são fatores que contribuem positivamente para a qualidade no atendimento ao cidadão no âmbito de uma entidade pública.


II. A fim de prestar um bom atendimento ao usuário dos serviços públicos, o servidor público de Calçado deve buscar compreender as necessidades dos cidadãos que buscam esses serviços.


Marque a alternativa CORRETA:

  • As duas afirmativas são verdadeiras.
  • A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
  • A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
  • As duas afirmativas são falsas.
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