Cadernos de Questões

Provas Favoritas

Filtros Salvos

ADM&TEC - 2017 - Prefeitura de Calçado - PE - Professor - Educação Infantil

Foram encontradas 30 questões.
Disciplinas:
Atendimento ao Público 2 Direito Constitucional 2 Direito do Trabalho 1 Engenharia Ambiental e Sanitária 1 Matemática 5 Pedagogia 5 Português 5 Psicologia 1 Segurança e Saúde no Trabalho 2
#2252758
Atendimento ao Público: Qualidade no Atendimento ao Público, Atendimento de Qualidade
2017 ADM&TEC Prefeitura de Calçado - PE
Professor Educação Infantil

Leia as afirmativas a seguir:


I. Cumprimentar o usuário dos serviços e buscar entender como é possível auxiliá-lo são formas de melhorar a qualidade do atendimento ao público.


II. Evitar fazer perguntas diretas sobre a necessidade do usuário dos serviços, demonstrar antipatia e negar-se a assumir responsabilidades são formas de construir um serviço de qualidade no âmbito da administração pública.


Marque a alternativa CORRETA:

  • As duas afirmativas são verdadeiras.
  • A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
  • A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
  • As duas afirmativas são falsas.
Fale com IAgo
IAgo - Assistente IAProva
IA
Olá! Sou o IAgo, seu assistente aqui no IAProvatec 😊
Veja como posso te ajudar:
Agora