A É fundamental o uso de planilhas de cálculo (Ms Excel®, Lotus 1-2-3, Gnumeric), uma vez que a mensuração de seus resultados é sempre algo fácil e necessário.
B Este conceito nada tem a ver com os stakeholders.
C É um conceito que pode ser trabalhado em curtíssimo prazo.
D Está fortemente associada a empresas que trabalham com serviços e bens imateriais, além de ser um capital intangível.
E É um novo jargão, contemporâneo, criado pelos profissionais da área de Relações Públicas para designar "identidade corporativa".