A O estudo sobre o trabalho das telefonistas demonstrou que o sofrimento resultante da insatisfação pode ser usado para aumentar a produtividade.
B A exploração do sofrimento pela organização do trabalho não gera doenças mentais específicas.
C Uma das causas da doença somática é o bloqueio contínuo que a organização do trabalho pode provocar no funcionamento mental.
D No estudo sobre os operários da construção civil, o autor descreve como a ‘ideologia defensiva’ permite que esses sujeitos sejam cuidadosos e utilizem os equipamentos de segurança.