A Os Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) são documentos responsáveis por instituir regras para realização de uma função específica.
B Um ambiente que possui padrão de controle de qualidade valoriza o know how individual do operador, garantindo que o procedimento seja único.
C Credibilidade e garantia da qualidade são garantidas por meio da padronização e da rastreabilidade do processo em auditorias e inspeções.
D Os procedimentos devem ser realizados seguindo as instruções das normativas ISSO, principalmente a ISO90001.
E A cadeia de gerenciamento da qualidade é caracterizada pelo desenvolvimento de POP’s e de uma cadeia de processos padronizada.