Cadernos de Questões

Provas Favoritas

Filtros Salvos

Foram encontradas 10102 questões.
#3530547

Um usuário do Windows está enfrentando dificuldades para utilizar seu mouse sem fio. O dispositivo aparenta não estar respondendo aos comandos, e o cursor não se move na tela. O usuário já verificou as pilhas do mouse e a conexão com o receptor USB, mas o problema persiste. Ele decide buscar ajuda do suporte da Microsoft. Qual das seguintes medidas não seria uma sugestão típica do suporte da Microsoft para auxiliar o usuário a resolver o problema? 

  • Verificar se há interferência de outros dispositivos sem fio, como telefones sem fio ou roteadores Wi-Fi, que possam estar afetando o sinal do mouse.
  • Testar o mouse em outro computador para verificar se o hardware do periférico está danificado.
  • Desativar a opção "Economia de energia" nas configurações do mouse, pois essa opção pode suspender o funcionamento do dispositivo após um período de inatividade.
  • Utilizar a ferramenta "Solução de problemas de hardware e dispositivos" do Windows para identificar e corrigir automaticamente problemas relacionados ao mouse.
  • Substituir o receptor USB do mouse por um novo, caso haja suspeita de que o receptor esteja com defeito.
Fale com IAgo
IAgo - Assistente IAProva
IA
Olá! Sou o IAgo, seu assistente aqui no IAProvatec 😊
Veja como posso te ajudar:
Agora