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Uma das mais importantes atividades da gestão conhecimento nas organizações é a distinção entre dado, informação e conhecimento. Sobre esta distinção é correto afirmar que:

  • dado é um caso qualquer, desde que seja intangível; informação é a transformação do dado para possibilitar a sua utilização prática; e conhecimento é caracterizado pelo uso da informação para resolver problemas, sejam eles reais ou não.
  • dado é um fato discreto e objetivo sobre um evento; informação é um dado dotado de relevância e propósito; e o conhecimento é uma mistura de experiências, valores, informações contextuais e insights.
  • dado é a informação interpretada; conhecimento é a habilidade de processar dados eficientemente para resolver problemas.
  • dado é qualquer entrada digital em um computador; informação é a exibição destes dados em formato de relatórios e gráficos; e conhecimento é a interpretação dos relatórios e gráficos, com base na compreensão profunda da informação.
  • dado consiste em uma representação visual; informação é uma interpretação que leva ao conhecimento; e conhecimento é a aplicação teórica da informação.
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