A a ouvidoria no SUS é o único canal de articulação entre o cidadão e a gestão pública de saúde, que tem por objetivo melhorar a qualidade dos serviços prestados.
B não se faz necessário que o assistente social, ao assumir a ouvidoria, estabeleça articulação com os conselhos de saúde.
C a articulação com movimentos sociais é uma estratégia importante, tanto para fortalecer os fóruns e / ou conselhos quanto para discutir a política de saúde.
D a ouvidoria é uma estratégia relacionada à gestão e não pode ser realizada por outros profissionais, pois constitui uma atribuição privativa dos assistentes sociais.