A A Etnografia se caracteriza como um tipo de pesquisa cujo objeto é uma unidade que se analisa profundamente.
B O Estudo de Caso abrange a descrição dos eventos que ocorrem na vida de um grupo.
C A Narrativa pressupõe analisar dados com a finalidade de chegar a um comportamento-padrão.
D A pesquisa documental permite acessar uma fonte natural de informações à medida que, por terem origem num determinado contexto histórico, econômico e social, revelam e fornecem dados sobre esse mesmo contexto.
E A Pesquisa Fenomenológica busca compreender os acontecimentos a partir das falas dos entrevistados e tem como finalidade compreender os conflitos, as tensões para adaptar a solução oferecida ao perfil do usuário.