Durante uma ronda, um controlador de acesso percebe
um indivíduo em uma área de pouco movimento,
demonstrando nervosismo e observando de forma
insistente a rotina de entrada e saída de um setor
restrito. A situação não apresenta uma ameaça iminente,
mas exige uma ação de verificação por parte do agente.
Considerando a necessidade de gerenciar o risco e
evitar a escalada de um possível conflito, a técnica de
interpelação verbal inicial deve seguir um princípio
específico. Assinale a alternativa que descreve a forma
correta de realizar essa abordagem inicial.
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