A Em casos de tumulto e pânico agir de maneira imparcial, conscientizando-se que em ocorrência em que há pessoas com os ânimos exaltados, a imparcialidade, o equilíbrio emocional e o diálogo são os melhores recursos.
B Manter a calma, evitar o pânico e fazer á comunicação á polícia na primeira oportunidade.
C Nunca evacuar o local da emergência, manter todos no local de maneira segura.
D Se necessário, preservar o local para permitir à polícia c ientífica a análise e levantamentos devidos.