A É o processo de gerenciar uma situação de crise, valendo-se de alternativas táticas onde a principal delas é a neutralização do causador do evento de crise.
B É o processo de identificar os causadores da crise, agindo rapidamente para neutralizá-los, alcançando a resolução da crise de forma rápida.
C É o processo de identificar, obter e aplicar os recursos necessários à antecipação, prevenção e resolução de uma crise.
D É o processo de resolução de crises valendo-se da rapidez e agilidade, observando os critérios para a tomada de decisões, que baseará na solução, com menores impactos e preservação primordial do patrimônio.