Com base na ABNT NBR ISO 9001 os princípios de gestão de
qualidade são:
I. Foco no cliente, liderança e engajamento das pessoas.
II. Abordagem de processo e melhoria.
III. Tomada de decisão baseada em evidência e gestão de
relacionamento.
É correto o que se apresenta em:
Autenticação
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