A Abrir os envelopes com cuidado para não atingir o conteúdo, exceto as correspondências endereçadas a outros Departamentos, que devem ser encaminhados fechados.
B Grifar palavras ou frases-chaves que identifiquem a intenção do remetente e as providências que devem ser tomadas.
C Carimbar a data de recebimento dos documentos no canto superior direito, inclusive Cheques, Certificados e Apólices.
D Anexar o envelope à correspondência quando o conteúdo não identificar o remetente, ou o endereçamento da carta diferir do que consta no envelope, ou, ainda, for importante a data de postagem da carta como comprovante.
E Manter os anexos juntos da correspondência.