A a percepção da opinião pública é construída sem a necessidade de uminputde comunicação da empresa.
B a reputação representa os valores básicos da organização, e como estes são apresentados aos seus públicos.
C a imagem é um efeito de causas diversas, e a organização é um elemento indutor e capitalizador ao mesmo tempo
D os elementos tangíveis, como marca e nomes comerciais, constroem a reputação da organização
E os parâmetros para avaliação da imagem corporativa devem compreender a análise domarketshareocupado pela empresa.