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Em uma crítica para uma revista de opinião, um jornalista escreveu que a maioria dos administradores pensa que a batalha entre as marcas baseia-se em qualidade, estilo, atributos e preço. Ele citava uma das consagradas leis do marketing para argumentar que, no entanto, o que determina o sucesso de uma marca é a(o)

  • inovação no design do produto.
  • percepção do público sobre ela.
  • capacidade das pessoas que nela atuam.
  • qualidade atribuída a ela.
  • preço competitivo no mercado.
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