A O controle das ações pertence à fase de avaliação, que ocorre após a implementação do plano.
B Determinar os resultados significa traçar metas, e quantificar o alvo significa definir os objetivos.
C Após a implantação de um plano de comunicação organizacional, são definidos a missão e os valores da organização.
D A filosofia da organização representa o conjunto de crenças e valores por ela sustentados.
E O plano de comunicação depende da adoção de um fluxo de comunicação descendente, implicando que, após a implementação, o funcionário seja comunicado da essência do planejamento.