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Em comunicação, como em qualquer área da gestão empresarial, o planejamento é condição indispensável ao êxito. No entanto, apesar da sua importância, muitos profissionais ainda subestimam a sua real função. Para o profissional de Relações Públicas, o correto entendimento do planejamento é o de um processo que consiste, essencialmente, em

  • solucionar os problemas e conflitos que, eventualmente, ocorrem na relação entre a empresa e seus públicos de interesse.
  • fazer projeções de futuro, visando à antecipação e à prevenção de possíveis crises.
  • elaborar planos de comunicação para resolver problemas pontuais na comunicação com os diferentes públicos.
  • definir a razão de ser da organização, tendo em conta que dessa definição dependem os rumos da empresa.
  • determinar os cursos das ações de comunicação, com base em análises prévias da organização e em objetivos definidos.
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