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#2427764

Diante de uma situação considerada de crise, como, por exemplo, a divulgação para a imprensa de informações que prejudiquem a imagem da empresa, o primeiro passo a ser dado deve ser

  • agendar as respostas aos questionamentos dos jornalistas para o dia seguinte para evitar reações apressadas.
  • contratar espaço pago na mídia para desmentir inteiramente as acusações.
  • descobrir o responsável pelo vazamento das informações para poder desmentir a versão dada.
  • observar, sem agir, o desenrolar dos fatos para tomar decisões com mais embasamento.
  • preparar uma resposta embasada às acusações para tomar o controle da situação.
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