A cederam a produção de conteúdo majoritariamente aos veículos tradicionais.
B fizeram as marcas não mais proporcionarem experiências positivasoff-line.
C fazem com que as empresas possam abrir mão de falar de seus produtos quando são monitoradas.
D resgatam o modelo de comportamento mais básico do ser humano.
E proporcionam conteúdo individual, muito mais atrativo e adequado para as pessoas.