As relações interpessoais no ambiente de trabalho são
construídas a partir de processos de interação que
envolvem comunicação, emoção e comportamento. No
que se refere as relações interpessoais, registre V para
verdadeiro e F para falso às afirmativas abaixo.
(__) Agir com cautela, não tomar partido e prezar pela
lógica e bom senso durante a solução é fundamental para conseguir os melhores resultados.
(__) Empurrar os conflitos para debaixo do tapete ou
determinar um desfecho de forma vertical, sem os
devidos esclarecimentos, cria um ambiente instável e
favorece os ressentimentos.
(__) Quando surgem problemas, eles precisam ser
resolvidos de forma ágil e eficiente, com uma boa dose
de diálogo.