A largura de banda é a única métrica relevante quando desejamos avaliar a qualidade de um serviço de VoIP.
B jitter é uma métrica que mede o percentual de utilização do circuito em relação a largura de banda.
C a latência avalia quanto tempo serviço ficou inacessível.
D enquanto latência avalia o tempo que um determinado pacote leva para ser transmitido, jitter avalia a variação da latência.
E o jitter pode ser calculado como latência dividido pela largura de banda.