A Tem como objetivo encontrar a melhor resposta ou solução para uma situação colocada em avaliação ou incerteza.
B Em geral, procura evidenciar falhas estruturais, tarefas ou trabalho mal distribuído, controles ineficientes ou, ainda, propósitos, objetivos ou metas mal-definidos.
C Pode ser classificado como dedutivo ao apresentar primeiramente as conclusões e recomendações e, na sequência, a discussão e documentação de embasamento.
D Sua função principal é promover a reflexão de forma controlada, sistemática e crítica, propiciando a descoberta de causas, relações, novos fatos e procedimentos para adaptar a instituição ao ambiente.
E Seus resultados podem gerar redefinições de atribuições de seus funcionários, eliminação de áreas e funções organizacionais, nova estrutura organizacional, melhorias das políticas e aperfeiçoamento de procedimentos.