A Elaboração de projetos terapêuticos individuais e coletivos com equipes de referência em atenção diária que sejam responsáveis e gestoras desses projetos (horizontalização por linhas de cuidado).
B Protagonismo dos sujeitos envolvidos no processo de produção de saúde.
C A valorização e a abertura para o encontro entre o profissional de saúde, o usuário e sua rede social, como liga fundamental no processo de produção de saúde.
D Uma reestruturação do modelo dos serviços de saúde de modo a favorecer a otimização no uso dos recursos públicos, a criação de uma cultura democrática, a educação coletiva de usuários.
E Uma postura de escuta e compromisso em dar respostas às necessidades de saúde trazidas pelo usuário, de maneira que inclua sua cultura, seus saberes e sua capacidade de avaliar riscos.