A Síndrome de Burnout caracteriza-se como
resposta prolongada a estressores crônicos no
ambiente de trabalho. Segundo o modelo
tridimensional de Maslach, essa síndrome
manifesta-se por três dimensões interrelacionadas: exaustão emocional,
despersonalização e redução da realização
profissional. A dimensão que se expressa pelo
desenvolvimento de atitudes negativas e
distanciamento emocional em relação aos
usuários do serviço denomina-se:
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