A presidente da Human Resource Planning Society de
Nova Iorque afirmou que: O problema mais frequente nos
projetos de mudança fracassados não são os fatores técnicos,
mas sim os fatores humanos considerados.
(Bohlander e Snell. Administração de Recursos Humanos.
Cengage Learning. p. 12) Com base nessa afirmação, NÃO constitui um elemento-chave para a gestão da mudança:
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