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#2664847

Uma empresa definiu uma estratégia de modificação de comportamento de seus empregados baseada em reforço positivo. Para tanto, assumiu uma postura junto aos seus empregados. Assinale a alternativa que apresenta a postura correta.

  • condicionou uma parcela significativa da remuneração dos vendedores à satisfação dos clientes.
  • buscou direcionar os comportamentos desejáveis por meio da definição dos valores da empresa.
  • demitiu os empregados que faltaram mais de vinte dias servindo de exemplo aos demais.
  • premiou os empregados com bom desempenho, deixando de aplicar sanções desconfortáveis.
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