A semelhantes a todas as organizações que atuam em um determinado segmento de mercado.
B que cada departamento da empresa deve construir e possuir em sua área de especialização.
C que cada líder deve construir e possuir para gerenciar pessoas.
D que cada colaborador deve construir e possuir para desempenhar a contento sua função.
E distintivas que toda organização precisa construir e possuir para manter sua vantagem competitiva sobre as demais.