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Conflitos interpessoais no trabalho possuem especificidades que podem torná-los difíceis de administrar. Identifique abaixo as características dos conflitos mais improdutivos entre dois colegas de trabalho

  • mantêm foco na tarefa e nas ideias divergentes, com ataques pessoais ao adversário.
  • dirigidos à personalidade do adversário, porém o outro reage evitando o conflito.
  • debatem a solução de problemas, tratando-se de um conflito cognitivo.
  • possuem foco na tarefa e no debate de ideias, provocando debate ativo.
  • mantêm foco na pessoa, suscitando respostas destrutivas que elevam a tensão.
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