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#2860433

Em um processo de avaliação de desempenho introduzido na empresa Y, objetivou-se aferir e analisar o resultado do trabalho por meio de acompanhamento, orientação e estímulo às equipes em termos de resultados e performance. O gestor, ao analisar o processo, identificou falhas e criticou o trabalho, EXCETO ao reconhecer que ele

  • obscurece os padrões de desempenho que seriam utilizados para avaliar as pessoas.
  • considera haver total neutralidade das pessoas que avaliam, sem a noção de que podem estar envolvidas emocionalmente com os colegas.
  • oferecefeedbackcontínuo e utiliza a avaliação de desempenho como instrumento de recompensa e punição.
  • tira conclusões com base em aspectos comportamentais, como expressões faciais, atitudes, maneira de falar e dados informativos aleatórios.
  • apresenta como expectativa um comportamento padronizado que oblitera diferenças individuais.
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