A financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento.
B recursos, competências, desempenho e resultados.
C competências, desempenho, produtividade e resultados.
D fatores de desempenho, objetivos pré-definidos, competências e resultados.
E dos clientes internos, dos clientes externos, do desempenho percebido pelo colaborador e dos resultados.