A O treinamento é um dos recursos do Desenvolvimento de Pessoal que visa ao aperfeiçoamento de desempenhos e o acréscimo da produtividade e das relações interpessoais.
B O treinamento bem planejado prepara o potencial humano frente às inovações tecnológicas e às constantes mudanças do mercado de trabalho, sendo imprescindível para a busca da qualidade.
C O treinamento teria início como uma resposta a uma necessidade ou a uma oportunidade em um ambiente organizacional.
D Estabelecer a necessidade é secundário para que um bom treinamento seja planejado e cumprido, pois enfocar os problemas e as oportunidades que o treinamento originalmente vai atender pode estar em segundo plano.
E Investir no desenvolvimento de pessoas significa investir na qualidade de serviços que determinada empresa oferece; porém, esse investimento deve privilegiar todas as pessoas que participam da organização, pois os resultados decorrem das atividades do coletivo.