A É utilizado para retardar o tratamento do paciente.
B Somente o dentista deve escutar as necessidades do paciente.
C Não prioriza o paciente com maior necessidade de atendimento clínico.
D Significa tratar bem, escutar, identificar necessidades e cuidar do paciente.
E Deve-se adotar uma postura de indiferença com o paciente para não se envolver com seus problemas.