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A comunicação eficaz é fundamental para o sucesso do atendimento odontológico. O Assistente de Gabinete Odontológico precisa ser capaz de se comunicar de forma clara, objetiva e empática com pacientes, cirurgiões-dentistas e demais membros da equipe. Uma boa comunicação contribui para a criação de um ambiente acolhedor, reduz a ansiedade dos pacientes e facilita a compreensão das informações sobre o tratamento.


Qual das seguintes alternativas representa uma barreira à comunicação eficaz no consultório odontológico?

  • Realizar escuta ativa, buscando compreender as dúvidas e preocupações do paciente.
  • Utilizar linguagem clara e adequada ao nível de compreensão do paciente.
  • Demonstrar empatia e atenção às necessidades do paciente.
  • Confirmar a compreensão do paciente sobre as informações fornecidas.
  • Interromper o paciente durante sua fala para apresentar informações técnicas.
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