A Dirigir em alta velocidade, com a sirene ligada, para que o paciente chegue logo ao hospital, mesmo que ele esteja assustado com a velocidade.
B Conversar com o paciente durante o trajeto, explicando o que está acontecendo e transmitindo tranquilidade e confiança.
C Deixar o paciente sozinho na ambulância enquanto conversa com os colegas do lado de fora.
D Manter o rádio da ambulância ligado em um volume alto, com músicas agitadas, para animar o paciente.
E Ignorar as queixas e os pedidos do paciente, pois ele não sabe o que é melhor para sua saúde.