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A atenção ao público interno de uma organização é uma preocupação de marketing que resultou no estabelecimento do Endomarketing, uma recente segmentação dos estudos de mercado, da qual pode-se afirmar que, EXCETO:

  • Tem como objetivo criar uma visão compartilhada dos funcionários sobre o negócio da empresa, tais como gestão, metas, resultados, produtos, serviços e mercados.
  • Desenvolve ações voltadas ao relacionamento interno entre funcionários e gestão, de forma a potencializar este público, transformando-o em agentes de divulgação da organização.
  • Promove entre os colaboradores internos e departamentos, valores destinados a servir o cliente.
  • Limita-se a ver o funcionário como um cliente interno, umstakeholderde mercado a ser trabalhado.
  • Utiliza um conjunto de ações desenvolvidas pela gestão, objetivando vender a imagem da empresa aos funcionários e familiares.
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