Em 1948, Robert Merton e Paul Lazarsfeld, avaliando
os meios de comunicação de massa, concluíram que a
mídia tem caráter civilizatório porque eleva o nível de
informação e transmite padrões estéticos elevados aos
seus receptores. E esse caráter é responsável pelas três
funções diagnosticadas pelos pesquisadores para os
meios de comunicação. São elas:
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