A a construção da identidade de uma empresa baseia-se em sua missão, visão e valores, pois sua realidade interna é o ponto de partida para percepção da imagem institucional.
B a dimensão interna da identidade da empresa é irrelevante para a construção da imagem externa desde que haja uma boa gestão de redes sociais institucionais.
C a imagem institucional deve ser construída com base nas demandas de mercado e imposta internamente aos funcionários para construção da identidade empresarial.
D a percepção dos funcionários e fornecedores de uma empresa é irrelevante para o fortalecimento de uma imagem institucional positiva.
E como a missão de uma empresa é revista anualmente, só o constante reposicionamento de marca garante o sucesso de longo prazo no mercado.