A todos os procedimentos da organização devem estar documentados no manual da qualidade.
B os registros estabelecidos para prover a evidência de conformidade com os requisitos devem ser guardados por 5 anos, a contar da data da divulgação dos mesmos.
C o controle sobre os processos terceirizados transfere a responsabilidade do risco da organização para o executor de acordo com as regras estipuladas em lei específica.
D o relatório contendo os índices provenientes de monitoração dos processos deve ser entregue à alta direção mensalmente.
E a necessidade de sequência e interação dos processos que fazem parte do sistema de gestão de qualidade é um dos requisitos gerais contemplados nessa norma.