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Gerência de Serviços

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#3210368
Governança de TI: Gerência de Serviços
2024 CESPE / CEBRASPE CTI
Tecnologista Júnior I Especialidade: Inovação e Gestão de Infraestrutura de P&D Área de Atuação: Desenvolvimento Tecnológico Voltado à Infraestrutura de Tecnologia da Informação e Comunicação

A respeito da ABNT:NBR ISO/IEC 20000, julgue o item subsequente.


O padrão de qualidade para o gerenciamento de serviços da ISO 20000 procura se fixar no ciclo de Deming.

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