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Conceitos Básicos em Governança de TI

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#3541723
Governança de TI: Conceitos Básicos em Governança de TI, Cultura Organizacional na Governança de TI
2025 CESPE / CEBRASPE EMBRAPA
Analista – Área: Gestão da Informação – Subárea: Engenharia de Software

Acerca de governança e gestão de TI, julgue o item que se segue. 


A gestão de relacionamento com clientes (CRM) em TI visa automatizar processos de venda, sem influência na satisfação e na retenção de clientes. 

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